現場従業員は顧客のニーズを知っています。では、顧客エクスペリエンスを向上させるための適切な情報提供をするには、どのようなエンパワーメント行ったらよいのでしょうか。また、現場従業員が持つ情報をチームや会社のリーダーと簡単に共有するためには、どうすればよいのでしょうか。
ぜひご登録ください
Head of Japan,
Workplace from Facebook
Client Partner,
Workplace from Facebook
全従業員をつなぐには
みんなが最も使い慣れているモバイルで繋ぐ
現場従業員をビジネス目標に関与させるためには
現場従業員が会社の顔になるようにエンパワーする
多様な見方を奨励し、それらを把握するためには
現場従業員のアイディアやインサイトを素早く本社に伝える経路を築き、顧客ニーズに迅速に対応する
学びと称賛の文化を築くためには
職場での幸福度が高いと、従業員のパフォーマンスが上がります
現場従業員の業務を簡易にするためには
ワークフローの効率化を図り、ボットを使って社内の重要な情報を見つけやすくする